Điều khoản & Điều kiện
sử dụng dịch vụ lick8

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo định nghĩa tương ứng:

• "lick8" hoặc "Nền tảng": đề cập đến toàn bộ website, dịch vụ, ứng dụng và hệ thống do lick8 vận hành tại địa chỉ lick8.net.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại lick8.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo và đăng ký trên lick8 sau khi hoàn tất quy trình xác minh.
• "Số dư": tổng số tiền thực có trong tài khoản lick8 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng VNĐ (Việt Nam Đồng).
• "Tiền thưởng": các khoản tiền khuyến mãi, hoàn tiền hoặc ưu đãi được lick8 cộng vào tài khoản theo chính sách tương ứng.
• "Giao dịch": bao gồm tất cả hoạt động nạp tiền, rút tiền, cược và nhận thưởng trên nền tảng lick8.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ sản phẩm và dịch vụ của lick8 bao gồm: cá cược thể thao, casino trực tuyến (live casino), nổ hũ (slot game), đá gà trực tiếp, bắn cá, xổ số và tất cả tính năng khác hiện có hoặc sẽ được bổ sung trong tương lai. Bằng cách nhấn "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, người dùng chấp thuận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của tài liệu này.

Để đăng ký và duy trì tài khoản lick8, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Đã đủ 18 tuổi trở lên theo giấy tờ tùy thân hợp lệ của Việt Nam.
2. Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký duy nhất một (01) tài khoản lick8.
3. Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và trung thực bao gồm họ tên, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam và các thông tin khác khi được yêu cầu.
4. Không đang trong tình trạng bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành.
5. Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản & Điều kiện, Chính sách bảo mật và Quy định chơi có trách nhiệm của lick8.
6. Không sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để giả mạo địa điểm truy cập.

lick8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bao gồm nhưng không giới hạn ở: ảnh CCCD/CMND, selfie kèm giấy tờ, hoặc xác minh ngân hàng — đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn hoặc khi phát sinh nghi ngờ vi phạm. Người dùng từ chối xác minh có thể bị tạm dừng quyền truy cập tài khoản.

3.1. Nạp tiền: lick8 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức: MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng khác trong liên kết). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền được ghi có vào tài khoản lick8 ngay lập tức sau khi giao dịch thành công.

3.2. Rút tiền: Người dùng có thể rút tiền về tài khoản ngân hàng, ví MoMo hoặc ZaloPay đã được xác minh. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 2–5 phút trong giờ hành chính; tối đa 30 phút trong các khung giờ cao điểm.

3.3. Điều kiện rút tiền: Người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi rút bất kỳ khoản tiền thưởng nào. Chi tiết yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể. Tiền thực (không phải tiền thưởng) không có yêu cầu vòng cược.

3.4. Chính sách hoàn tiền: Sau khi giao dịch cược đã được xác nhận và giải quyết, lick8 không hoàn trả tiền cược. Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả, lick8 sẽ điều tra và xử lý từng trường hợp theo nguyên tắc công bằng.

4.1. Tính hợp lệ của cược: Mọi cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống lick8 xác nhận thành công và mã giao dịch được ghi nhận. Cược chưa được xác nhận hoặc đặt trong khoảng thời gian gián đoạn kết nối không được tính là hợp lệ.

4.2. Tỷ lệ cược: Các tỷ lệ cược được hiển thị trên nền tảng lick8 là chính xác tại thời điểm đặt cược. lick8 bảo lưu quyền thay đổi tỷ lệ cược trước khi sự kiện bắt đầu. Cược đã được xác nhận sẽ không bị ảnh hưởng bởi thay đổi tỷ lệ sau đó.

4.3. Giải quyết cược: Kết quả cược được giải quyết dựa trên kết quả chính thức từ nhà cung cấp thông tin thể thao và nhà cung cấp game uy tín. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các nguồn thông tin, lick8 sẽ sử dụng nguồn thông tin chính thức được công nhận rộng rãi nhất.

4.4. Giới hạn cược: lick8 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại game và từng sự kiện. Giới hạn tối đa tùy thuộc vào cấp độ VIP của người dùng và loại sự kiện. Người chơi không được phép vượt quá giới hạn cược tối đa áp dụng cho tài khoản của mình.

4.5. Cược Live (In-play): Cược trực tiếp trong khi sự kiện đang diễn ra tuân thủ các quy tắc riêng biệt. lick8 bảo lưu quyền tạm dừng hoặc hủy cược live trong trường hợp kết nối bị gián đoạn hoặc dữ liệu không đủ tin cậy để xác định kết quả chính xác.

lick8 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mọi chương trình khuyến mãi đều tuân theo các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần đối với các khuyến mãi dành riêng cho người mới (ví dụ: thưởng nạp lần đầu 50%).
• Tiền thưởng có kèm điều kiện vòng cược — thường từ 5x đến 20x tùy loại khuyến mãi. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực trong thời hạn quy định. Tiền thưởng hết hạn không được gia hạn hoặc hoàn trả.
• lick8 bảo lưu quyền hủy bỏ, thu hồi hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Cùng một địa chỉ IP, địa chỉ nhà, số điện thoại, tài khoản ngân hàng hoặc thiết bị chỉ được nhận khuyến mãi một lần, bất kể số lượng tài khoản được tạo ra.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng lick8:

• Đăng ký nhiều tài khoản: Một cá nhân sở hữu hơn một (01) tài khoản lick8 để trục lợi khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác.
• Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ tín dụng/tài khoản ngân hàng người khác, tài khoản bị đánh cắp hoặc tiến hành giao dịch rửa tiền qua nền tảng lick8.
• Tấn công hệ thống: Khai thác lỗ hổng bảo mật, sử dụng bot, script tự động, phần mềm can thiệp kết quả game hoặc bất kỳ kỹ thuật nào nhằm giành lợi thế không công bằng.
• Lạm dụng khuyến mãi: Cố ý lợi dụng sơ hở trong điều kiện khuyến mãi để rút tiền thưởng mà không có ý định thực sự tham gia giải trí.
• Đặt cược hai chiều: Sử dụng nhiều tài khoản hoặc phối hợp với người khác để cược cả hai chiều của một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Mạo danh: Cung cấp thông tin giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc cố ý cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Cho thuê/mượn tài khoản: Chuyển giao, bán, cho thuê hoặc mượn tài khoản lick8 cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Quấy rối: Đe dọa, lăng mạ hoặc có hành vi gây khó dễ với nhân viên hỗ trợ lick8 hoặc thành viên khác trong các kênh giao tiếp công khai.

Người dùng có trách nhiệm đầy đủ trong việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản lick8 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA nếu đã bật). Cụ thể:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ lick8 — lick8 tuyệt đối không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Sử dụng mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số) và không trùng với mật khẩu của các dịch vụ khác.
• Đăng xuất khỏi tài khoản lick8 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị dùng chung hoặc máy tính công cộng.
• Thông báo ngay cho lick8 qua live chat nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

lick8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc tự ý tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

Trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường, lick8 bảo lưu quyền tạm khóa tài khoản để điều tra và yêu cầu người dùng xác minh danh tính trước khi mở khóa. Quá trình này nhằm bảo vệ quyền lợi của chính người dùng và tính toàn vẹn của nền tảng.

lick8 cam kết thực hành kinh doanh có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng trong phần Cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Người dùng có thể đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt giới hạn này, tài khoản sẽ tự động tạm dừng đặt cược.
• Tự loại tạm thời: Người dùng có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 12 tháng. Trong thời gian này, tài khoản không thể đăng nhập hay đặt cược.
• Tự loại vĩnh viễn: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Quyết định này không thể đảo ngược và số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả sau khi xác minh.
• Kiểm tra thực tế: Tính năng nhắc nhở định kỳ giúp người dùng ý thức được thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ ngay từ đội ngũ lick8 qua live chat trên website hoặc tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để được hướng dẫn chi tiết về các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp tại Việt Nam. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng lick8 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, video, âm thanh, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu đều thuộc quyền sở hữu độc quyền của lick8 hoặc các đối tác cấp phép của lick8 và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ của Việt Nam và các điều ước quốc tế có liên quan.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo tác phẩm phái sinh, tái bản, hiển thị công khai, truyền đạt, bán hoặc khai thác bất kỳ phần nào của nội dung lick8 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ lick8.

Người dùng được cấp phép hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng lick8 vì mục đích cá nhân và phi thương mại. Giấy phép này không bao gồm quyền tải xuống (trừ khi có tính năng tải xuống cụ thể), thu thập dữ liệu tự động hoặc sử dụng nội dung cho mục đích thương mại.

Trong phạm vi pháp luật Việt Nam cho phép, lick8 và các cán bộ, nhân viên, đối tác và người cung cấp dịch vụ của lick8 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc thiệt hại do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ lick8.
• Mất mát lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh liên quan đến việc sử dụng nền tảng.
• Thiệt hại phát sinh do hành vi của bên thứ ba, bao gồm tin tặc, kẻ lừa đảo hoặc hành vi vi phạm của người dùng khác.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo lịch, sự cố hệ thống ngoài tầm kiểm soát hoặc sự kiện bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, quyết định của cơ quan nhà nước).
• Sai sót hoặc thiếu sót trong thông tin được cung cấp trên nền tảng lick8 ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý.

Tổng trách nhiệm của lick8 trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thực mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày liền trước sự kiện gây thiệt hại.

11.1. Người dùng chủ động đóng tài khoản: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ lick8 qua live chat. lick8 sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc. Số dư thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đáp ứng yêu cầu vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.

11.2. lick8 đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản: lick8 bảo lưu quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là mục hành vi bị cấm.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc từ chối hợp tác xác minh danh tính.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào.
• Yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, lick8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Người dùng không có quyền khiếu nại về số dư bị tịch thu nếu vi phạm đã được xác định rõ ràng.

lick8 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, lick8 sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi tại đầu tài liệu này.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo đẩy trong tài khoản lick8.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ trong ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ lick8 sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản được sửa đổi, người dùng có quyền đóng tài khoản theo quy trình tại mục 11.1.

13.1. Quy trình khiếu nại: Nếu người dùng có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc dịch vụ lick8, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ lick8 theo các kênh:

• Live chat trực tiếp trên website lick8.net — phản hồi trong vòng 90 giây.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

lick8 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng và kịp thời. Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được khiếu nại, lick8 sẽ xác nhận tiếp nhận và thông báo tiến trình xử lý.

13.2. Giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp tranh chấp không thể giải quyết thông qua quy trình khiếu nại nội bộ, các bên đồng ý ưu tiên sử dụng phương thức hòa giải trước khi đưa ra cơ quan tài phán. Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh bởi luật pháp hiện hành.